题目
A.危机潜在期
B.危机突发期
C.危机蔓延期
D.危机恢复期
第1题
A.其四段论模式的第一阶段是危机潜在期
B. 危机突发期是四段中时间最短,对新们心理冲击最严重的阶段
C. 此理论提供了一个综合性的循环往复的危机全过程
D. 该理论对危机的起源、发展、突变,解决各阶段进行详尽的解释
第2题
A.危机公关传播理论形成了三种综合理论
B. 斯蒂文·芬克提出了危机公关传播的四段论模式
C. 威廉·班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉
D. 托马斯·伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上
第4题
第6题
DBAS生命周期模型中时间最长的阶段是
A) 需求分析
B) 系统设计
C) 实行与部署
D) 运行管理与维护
第8题
A、该理论被称为奥古斯丁法则
B、该理论阶段划分依次为危机管理的准备阶段、确认阶段、控制阶段、解决阶段、从危机中获利阶段
C、奥古斯丁之处危机在管理工作中不可避免,所以须为危机做好准备,如行动计划、通信计划等
D、最后一个阶段实质就是总结经验教训
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