题目
A.它确保与组织的其他营销消息的一致性
B.它确保材料的目的是清楚的
C.它确定附属材料是否满足其设计的营销目的
D.它避免了“越是越好”的方法,压倒客人的信息
第2题
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态,如果没有零件,确定是否在预约日期前一天能到货,若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户,再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术,查看未修项目
第3题
A.走访前了解客户的基本信息、准备我行介绍材料
B.走访中做好人员的分工配合、挖掘潜在业务需求
C.走访后关注走访效果,按需布置客户方案调整
D.及时进行复盘和访后的反馈与跟进
第4题
第9题
A.问诊
B.非药物方案提供
C.药物方案提供
D.叮嘱
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