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[单选题]

商家报修餐具洗不过来属于那种类型工单()

A.巡检

B.维修

C.洗涤质量改善

D.其他

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第1题

下列哪些方法可能帮助商家解决洗不过来的问题()

A.更换洗碗机机型

B.优化洗碗间动线设计

C.增加洗碗工人数

D.优化餐具洗涤方案

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第2题

以下不属于洗涤质量改善工单的是()

A.干的慢

B.洗坏了

C.洗不过来

D.水龙头漏水

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第3题

以下那种二次投诉工单属于200元罚款类型()

A.拼多多二次投诉

B.菜鸟二次投诉

C.催件自动考核

D.邮政考核未有效处理

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第4题

以下哪些场景我们可以转接到TT(工单组)()

A.更改订单备注

B.更改配送方式

C.餐品错送

D.餐具缺失

E.投诉司机/商家/平台

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第5题

商家报修不锈钢餐具干燥慢,我们该如何处理()

A.向商家解释不锈钢餐具的特性

B.增加出筐台,延长晾放时间

C.查看不锈钢餐具出机后是否能形成水膜

D.建议商家在出筐台区域加装电风扇

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第6题

执行洗涤质量改善被动工单时,怎样确认洗涤质量存在的问题()

A.到达门店后,找到洗碗工,确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题,同时主动检查是否存在其他问题

B.到达门店后,找到店长,确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题,同时主动检查是否存在其他问题

C.到达门店后,找到报修人,确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题,同时主动检查是否同时存在其他问题

D.到达门店后,主动检查餐具洗涤效果,确认目前存在洗涤质量问题的餐具及具体问题

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第7题

故障报修系统中,进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、“故障类型”、“故障描述”,填写完毕后,无需点击“保存工单”,就可以点击“发送流程”发送工单。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

某公司将一艘交通工作船改装为景区短途旅游船,单次旅游航行时间不超过20分钟。由于景点间航行时间较短,该船未设厕所、盥洗等卫生设施。但该船在水域保护区航行,船东亦向船检机构申请,要求发给《内河船舶防止生活污水污染证书》。船检部门认为该船不产生生活污水,因而未予核发《内河船舶防止生活污水污染证书》。以下哪一项属于法规所指的生活污水?()

A.洗舱污水

B.日用食品、餐具洗刷污水

C.粪便污水

D.日用水舱的舱底积沉水

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第9题

因故障报修工单内容()等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致接单部门无法根据工单内容进行处理的,允许退单。

A.客户姓名

B.派发区域

C.业务类型

D.客户联系方式

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第10题

因故障报修工单内容客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等(),导致接单部门无法根据工单内容进行处理的,允许退单。

A.信息错误

B.信息缺失

C.无客户有效信息

D.表计损坏

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