更多“企业提供任何的顾客服务都有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()”相关的问题
第1题
企业提供任何的对客服务都是有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()
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第2题
当企业向顾客提供劣质服务时,会冒犯顾客,损害了公司利益。()
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第3题
期望服务反映的是顾客想要得到的服务,它是由顾客所认为的“企业能够提供的服务”和“企业应当提供的服务”结合而成。()
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第4题
服务至少有一部分是在与顾客的接触面上实现的,所以在提供服务之前不一定能够确认其是否符合要求。()
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第5题
网络营销调研有利于帮助企业提供良好的顾客服务。
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第6题
时间成本仅指提供服务时顾客参与的时间。()
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第7题
服务传递过程的时间越长,顾客越有可能要求服务企业提供工作过程的信息。()
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第8题
接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求,从而提供相应的服务,这样能使服务更有针对性,才能体现利益至上的服务理念。()
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第9题
任何单位和个人不得强制物业服务企业代收有关费用或者提供无偿服务。()
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第10题
电力保障服务是指公司可根据客户企业需求,为其提供用电服务,包括油机发电服务和蓄电池额外保障服务,是提供塔类站址服务的成本,应并入塔类站址服务,总体适用10%税率计算纳税。()
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