乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（)确认无误后关闭车门、

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

A.乘客乘车有大件行李，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱，送达后主动帮忙拿出，体现个人素养

B.司机服务态度不佳，遭到乘客投诉，司机不可进行司机端申诉

C.乘客休息中，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，并不断询问空调温度是否适宜，用心服务好每一位乘客

D.气温29度，乘客提出打开空调制冷，司机应该拒绝乘客不合理要求，并开窗通风

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

A.A.未主动提拿行李

B.B.言语骚扰乘客

C.C.刷单

A.天气炎热，询问乘客是否开空调，不开空调是否开窗

B.乘客休息，不能打扰，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，用心服务好每一位乘客

C.乘客衣着得体，谈吐大方，表现出仰慕之情，询问许多问题，便于后续服务展示更好的自己

D.女乘客乘车有个大箱子，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱。送达后主动帮忙拿出，体现个人素养

A.主动了解乘客需求

B.主动帮助乘客放置和提取行李

C.遇行动不便乘客，主动帮助上下车

D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

A.乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠

B.乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

C.在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过

D.站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客