中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）

A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡12小时之内不能办理

B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡24小时之内不能办理

C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡48小时之内不能办理

D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡72小时之内不能办理

A.根据实际投诉内容打标至宽带业务或固话业务下

B.5G业务-家庭业务

C.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度

D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单

A.5

B.6

C.7

D.8

A.移动业务

B.宽带业务

C.固话业务

D.渠道

E.ICT

A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备

B.可在手机终端确认

C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定

D.只要办理5G套餐就可使用