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[多选题]

查询身份证名下的宽带账号怎么查()

A.小箱子

B.同证件查询

C.用户资料管理

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第1题

宽带账号查询,说法正确的是()

A.询问查询账号目的,是否为无法上网/不清楚账号密码,无法上网在线排障,密码在线设置

B.询问是否知道身份证件号码、名下宽带是否大于3个

C.推荐微信自助报障

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第2题

用户表示宽带账号通过转语音核实不到的情况下,在确认名下宽带在3条以内的可人工通过身份证号码查询是否正确()
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第3题

如用户宽带密码、账号都忘记了,以下处理正确的是()

A.先转语音查账号,再重置密码

B.先通过身份证账号重置密码,再转语音查账号

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第4题

宽带账号查询以下说法正确的是()

A.确认是否是联通宽带

B.是否是3条以内

C.是否是只查账号

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第5题

我怎么查询我名下已有的手机号数量()

A.可以通过10086人工台

B.可携带本人身份证到营业厅查询

C.可以通过网厅

D.通过手机营业厅

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第6题

为了防止用户不知情开卡,也为了避免名下号码被恶意挪作他用,用户可以通过如下()方式查询自己身份证名下在全国范围内所开号码情况

A.天眼查

B.一证通查

C.一卡通查

D.一网通查

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第7题

新装宽带忘记打印发票,发票怎么补打()

A.综合查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可

B.通用受理单查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可

C.营业受理查询-输入宽带账号-勾上新装订单-点击补打发票-票据类型选择发票(票据类型一定要点选为发票,默认的是收据)-点击打印即可

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第8题

用户来电报修宽带,但是账号忘记了,绑定的固话和手机号码也不记得,处理正确的的是()

A.若用户无法提供,建议找到号码再来电处理

B.可以让用户提供身份证进行查询、查到直接处理

C.让用户提供身份证查到后核对姓名无误后进行处

D.用户是属于融合套餐,根据信息核实规范不能为其查询,除非告知捆绑固话,或者手机

E.如果用户都无法提供,解释您好,您先找一下帐号,我这里记录您的联系号码稍后有专人与您联系

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第9题

以下描述是否正确:“天天宽带续约可以一个身份证名下续约多条()
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第10题

终端设备实行锁网管控,激活后将锁定至订购安心包的宽带账号,用户可到前台更改至同一身份证的宽带账号下使用()
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第11题

家庭宽带装机业务流程中,资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源?()

A.宽带账号

B.套餐费用信息

C.标准地址

D.客户身份证

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