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移除订单卖家未收到货的问题,在我们调查完成提交赔偿之后,往往会自动生成TT到Credit ops,由其对这笔赔偿进行审批。针对TT哪个是正确做法()

A.将Case设置为PAA,等待审核B.已经完成提赔,关闭Case提高resolve rateC.在提交赔偿后,打开生成的TT,在TT correspondence处添加基本信息:Merchant ID = Vreturn ID(s) = Shipment ID(s) = Carrier name(s) = Tracking ID(s) = Removal Order link = Pslip link(s) = 如开了VRET TT,需要提供TT链接
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第1题

移除订单卖家未收到货的问题,在我们调查完成提交赔偿之后,往往会自动生成TT到Credit ops,由其对这笔赔偿进行审批。针对TT哪个是正确做法()
A.将Case设置为PAA,等待审核B.已经完成提赔,关闭Case提高resolve rateC.在提交赔偿后,打开生成的TT,在TT correspondence处添加基本信息,如Merchant ID, tracking ID等,如开了VRET TT,需要提供TT链接
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第2题

订单退换货处理流程判断包含以下3种情况:买家已付款卖家未发货、卖家已发货买家未收到货、买家收到货有问题。
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第3题

在平台纠纷新规则中当纠纷订单同时满足以下()条件时,卖家需尽快提供物流妥投信息或买家收货证明。

A.卖家未发货

B. 买家未收到货

C. 使用邮政大小包,且发货时间超过60天

D. 订单物流信息不全或者不能查询到妥投信息

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第4题

买家在卖家处购买了一笔2000元的“优惠券”订单,卖家点击发货后买家申请退款反馈未收到货,卖家拒绝并留言说明订单涉及花呗套现,货款已通过微信归还买家。下列选项中,关于此订单处理结果描述正确的是哪一项?()

A.打款

B.退款

C.退货退款

D.部分退款

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第5题

天猫订单出现哪几种情况运费险会失效()

A.买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了未收到货或无需退货

B.卖家在发货时选择无需物流

C.买家填写的物流信息有误

D.确认收货后发起售后退货

E.商家未按约定时间发货

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第6题

使用速卖通无忧物流发货的订单,买家发起未收到货纠纷后,卖家无需响应,直接由平台介入核实物流状态并判责。()
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第7题

卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情

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第8题

以下哪些场景涉嫌不当获取淘客佣金?

A.买家在卖家店铺拍下了10笔订单后,联系卖家说道:“撤销对我的盗图投诉,不然让你的店开不下去

B.买家拍下含运费险的商品,卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款,在退货单号栏直接填写了发货的快递单号,卖家联系买家未果的情况下同意退款

C.买家拍下订单在未收到货的情况下立即确认收货,且订单属于淘宝客订单,在获得佣金后申请售后退款

D.买家评论如下所示:真心好用奥!!最近做***赚了不少钱,想做兼职的来,教你月入过万!!微信号:4202**55420

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第9题

买家购买了一单水果,货品到达后无理由拒签,且申请了退款,申请理由是未收到货。则关于此订单,以下哪些说法是正确的?()

A.核实买家未收到货,交易支持退款买家

B.生鲜水果属于特殊商品,不支持无理由拒收,交易打款卖家处理

C.卖家可联系买家告知商品特殊性,劝告买家签收商品,否则会出现钱货两失局面

D.货物若已返回,则由卖家自主选择是否再次发回;发回运费和风险由买家承担

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第10题

小王购买了一条牛仔裤,但由于收件号码填写错误导致货品被拒收退回,卖家要求小王承担退回运费。则该订单退回运费的说法,以下哪一项是正确的?()
小王购买了一条牛仔裤,但由于收件号码填写错误导致货品被拒收退回,卖家要求小王承担退回运费。则该订单退回运费的说法,以下哪一项是正确的?()

A.由于7天无理由退货,买家有理由拒收,故退回运费由卖家承担

B.由于买家未收到货,故退回运费由卖家承担

C.由于买家留错收件信息导致未收到货,由买家承担不利后果,故退回运费由买家承担

D.由于买家留错地址,卖家未及时联系物流修改地址,故退回运费由卖家承担

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第11题

卖家收到买家一笔退款申请,申请原因是“未收到货”,实际物流官网显示已签收。则以下哪些场景中,该订单会被平台支持打款卖家?()

A.卖家提供了买家本人签收的底单

B.淘宝联系物流公司官方核实此件已本人签收

C.卖家提供了买家授权前台签收的物流凭证

D.卖家提供买家微信上承认收到货物的聊天记录

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