题目
A.600元*驻店考核得分/100
B.100元*驻店考核得分/100
C.1500元*驻店考核得分/100
D.2000元*驻店考核得分/100
第1题
A.600元*综合评价得分/100
B.800元*综合评价得分/100
C.1000元*综合评价得分/100
D.2000元*综合评价得分/100
第2题
A.驻店经理薪酬最高3000元
B.激励分为有责激励和考核激励
C.比算单以家庭为单位人数不能低于3人,每成功录入1笔,得0.5分
D.驻店经理当月办理号卡+宽带+新融合+终端合约业务量低于考核50%,视为不合格,则不再发放有责激励部分薪酬
第6题
B.驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账
C.客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员
D.驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)
第7题
A.电话联系小周房东了解房租是否涨价
B.要求小周提供租房合同和交房租明细
C.如果小周虚假报账按照禁令管理办法处理
第9题
A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部
B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;
C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式
D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部
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