题目
A.退票
B.改签
C.退差
D.异地票
第2题
A.代售点
B.12306.cn网站(含手机APP)
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
第7题
A.改签后,新票价高于原票需补收票价差额时
B.改签后,新票价低于原票需退还票价差额时
C.退票时退还票款时
D.退票时需核收退票费时
第8题
A.发车日期在春运期间:退票一律按20%手续费收取
B.改签后发车时间在春运期间的改签票根据距离发车时间收取相对应的手续费
C.改签后发车时间不在春运期间的改签票根据距离发车时间收取相对应的手续费
D.非改签票发车时间不在春运期间,只要未超过发车时间退票都不收取手续费
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