客户反馈涉及法院专递、实物返单类业务，邮件收件人已签收，未收到回执、返单（）

A.收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B.收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可

C.“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D.“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B、收寄部门遇有特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D、“法院专递”邮件投递档案由各省邮政公司统一管理，汇总整理归档

A.在寄递过程中，如发生丢失、损毁、迟迟未能收到的，应及时传真反馈“名址联”，复印后直接送交交寄法院

B.揽投机构要负责各投递道段投递的“法院专递”邮件“回执联”的反馈

C.收到退、寄回的“法院专递回执”邮件后，应及时取出“回执联”，核实后由指定人员将“回执联”送交交寄法院

D.收寄部门应勾挑法院专递邮件交寄表相关栏目，双方签字后，各执一份

A.特快专递业务档案

B.生产部门交寄的特快专递邮件验单

C.复验必须递查的查单

D.法院专递邮件

A、寄退“法院专递回执”邮件时，应在详情单上的“内件说明”栏加盖“法院专递回执”字样

B、“法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理

C、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理

D、邮件妥投后，应在邮件详情单“回执联”和“名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章