更多“用户身份认证是中国铁路客户服务中心网站网上售票系统的一个重要功能模块。小明通过电脑登录售”相关的问题
第1题
铁路乘意险具有购买渠道多的特点。目前可通过中国铁路客户服务中心、车站售票窗口等渠道购买。（)
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第2题
用户的身份认证方式在（)系统中统一管理。
A.企业级客户信息管理系统
B.核心账户系统
C.企业级用户信息管理系统
D.人力资源管理系统
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第3题
用户可以通过以下几种方式申请和管理彩铃业务（)
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第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:铁路运输企业通过（)、（)、（)向旅客发售铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.车站售票窗
C.动车组列车
D.铁路客票销售代理点
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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。
A.在原购票软件上
B.在列车上
C.12306.cn网站
D.到车站指定窗口
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第6题
应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。（)
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第8题
车站应急售票系统安装在（)。
A.相关代售点
B.车站市内预售窗口
C.车站售票窗口
D.其他场所售票窗口
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第9题
IVR是客户服务中心的重要组成部分，实际是一个“提供自助服务的话务员”，通过IVR,用户可以利用音频按键电话或语音输入信息，从该系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。（)
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第10题
推荐云备份的第一类客户群体是（)
A.核心数据在本地做了备份的用户
B.准备购买OA系统的用户
C.网站访问量很大的用户
D.没有内网系统的用户
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