公司日常开展客户服务、维系过程中发生的对用户发放的各类实物，如果和具体套餐或产品相关联，则在（）作为一项单独履约业务进行收入分摊

用简洁的语言阐明企业对客户服务的基本理念，要求所有员工熟记并运用于日常工作中。()

A.首问责任制

B.首席责任制

C.首选责任制

A.开展能效服务是公司保障国家能源安全，履行央企责任的应有之举

B.开展能效服务是公司满足客户降低用能成本，实施供给侧改革的重要措施

C.开展能效服务是公司打造新的增长极，实现可持续发展的重要途径

D.有利于促进公司综合能源服务等新兴业务提升，推动公司可持续发展

A.客户服务

B.产品销售

C.客户维系

D.自我实现

A.进行客户维系是市场竞争的需要

B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本

C.进行客户维系能提高企业的效率

D.客户维系是一种吸引

A.基本服务

B.日常服务

C.期望服务

D.惊喜型服务