题目
A.菜品
B.客房
C.服务
D.娱乐设施
第1题
A.房间、设施设备、客房综合服务
B.房间、设施设备、用品和客房综合服务
C.房间、客房综合服务
D.用品、设施设备、客房综合服务
第2题
A.礼仪+端盘子+铺床
B.客房+餐饮+娱乐
C.PMS+POS+外围系统
D.空间+时间+服务
第3题
A.前厅服务
B.餐饮服务
C.客房服务
D.停车场服务
第4题
第5题
第6题
A.对所有娱乐设施都不能说价格
B.介绍饭店娱乐设施的项目内容
C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动
D.介绍娱乐场所的营业时间
第7题
A.万豪酒店集团
B.华住集团
C.首旅如家集团
D.上海锦江国际酒店集团
第8题
A.员工服务态度
B.锅炉设备质量
C.菜点酒水质量
D.客房设备质量
第9题
A.康乐服务
B.信息服务
D.票务服务
第10题
A.设施设备
B.实物产品
C.服务用品
D.劳务服务
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