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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第1题

根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定,供电方案答复期限为:居民客户不超过()个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第2题

国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是()。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第3题

供电服务“十项承诺”规定:()供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。

A.城区范围

B.农村地区

C.特殊边远地区

D.偏远山区

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第4题

供电服务“十项承诺”规定:()供电方案答复期限不超过15个工作日。

A.居民客户

B.低压电力客户

C.高压单电源客户

D.高压电力客户

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第5题

供电服务“十项承诺”规定:()客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

A.低压电力客户

B.高压电力客户

C.非居民客户

D.城乡居民

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第6题

《供电服务规范》规定:营业厅外应当设置规范的供电企业标志和()。

A.投诉举报电话

B.服务项目

C.收费标准

D.营业时间牌

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第7题

电力通信专业和电力监控专业人员在信息场所从事各自专业工作,应严格执行《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》的规定。()
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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定:受理客户计费电能表校验申请后,应在()个工作日内书面提供校验结果。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第9题

竞标主体应同时做出投资规模、配电容量、供电可靠性、服务质量、线损率等承诺。配电网企业没有达到合同约定供电服务标准时,配电价格不变。()
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第10题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集()和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.支付结算

B.资金结算

C.财政收入

D.生产资料

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