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以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?()。

A.人际沟通

B.组织沟通

C.人际关系

D.社会关系

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第1题

人际沟通中会受到各种“噪声”的影响,现实存在的噪声可能在()环节产生干扰

A.信息编码过程

B.信息传递过程

C.信息解码过程

D.沟通的各个过程

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第2题

()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

A.非组织沟通

B.非正式沟通

C.组织沟通

D.正式沟通

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第3题

所谓(),顾名思义,是指人与人之间彼此通过语言、姿势、表情等其他方式,彼此相互分享与交流信息、观念、思想和感情并相互影响和作用的沟通行为过程

A.情感沟通

B.人际沟通

C.人际交往

D.商务谈判

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第4题

在执行一个大型项目中途,任命了一名新项目经理。新项目经理应使用下列哪一项来找到管理参与各方之间关系的相关信息()

A.沟通管理计划

B.组织过程资产

C.干系人管理计划

D.干系人登记册

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第5题

人际沟通的意义是?

A.传递和获得信息

B.改善人际关系

C.两者皆是

D.两者皆不是

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第6题

与项目干系人沟通时,总是要记得以下哪一项?()

A.相互的尊重

B.主动倾听

C.双赢

D.不必考虑干系人的情绪

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第7题

以下哪一项是语言沟通最主要的作用?()

A.心理保健作用

B.信息交流

C.协调和改善人际关系

D.工具性作用

E.社会整合作用

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第8题

促销可以使得信息在顾客和销售人员之间相互传递,由此可见,促销的本质就是()。

A.信息

B.沟通

C.说服

D.创造

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第9题

人际沟通的直接目的是()。

A.建立人际关系

B.维护人际关系

C.顺利沟通谈话

D.人际和谐

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第10题

在有效沟通的障碍中,下列哪一项不属于技术因素障碍?()

A.语言

B.信息传递链

C.媒介的有效性

D.信息过量

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