题目
第1题
A.上班期间未佩戴工牌者乐捐10元/次
B.不得在办公区域随地吐痰、乱丢纸屑,违者乐捐10元/次
C.不得在办公区域食用有气味、声响大的食品,违者乐捐10元/次
D.不得在上班时间用餐(特殊情况可在餐厅),违者乐捐10元/次
第2题
A.上班期间,某营业部有部分员工未佩戴工牌的现象
B.某员工接到抽查电话,总是找其他同事接听
C.某员工见到公司总部某领导检查工作时,不打招呼就慌忙走开
D.小孙见到公司的每位同事都热情的微笑打招呼
第7题
A.仪容仪表:未按规定着工装或佩戴工牌,指导未改进未按照规定整理仪容仪表,不听劝阻食品/生鲜员工佩戴饰物
B.劳动纪律:迟到、早退1月累计3次,1月累计旷工1天;不按照排班执行、私自换班调班,教育未改进;无故脱岗、教育未改进
C.服务规范:不回答顾客询问或不带顾客到需求商品的区域;未按服务标准提供服务;未提醒顾客办理会员卡
D.工作规范:陈列不丰满整齐;当仓库无货且货架缺货时未放置缺货卡;商品有陈列但未放置价签或POP;商品、货架、设备有灰尘、通道有垃圾;当班时间站姿、站位不规范、吃刺激气味食品;在营业区内换工服、随意摆放 ;不注重公共卫生、浪费资源、将商品带出公司 ;违反规定、给亲友照顾、优惠;议论他人、传播他人隐私、影响团结 ;对于批评不认真反思、狡辩抵赖一次 ;上班在楼面使用手机、下班不按规定关门者;上班时间从入口稽核口外出、存包柜存东西;工作考试不及格,经补考后通过者;工作失误给公司造成5千元以下者;工作怠慢、批评教育不改者一次者
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