题目
第1题
A、身份难以确认且不愿意提供详细资料的个人客户;
B、保单地址不是客户的永久地址,如使用代理人的办公地址作为递送交易文件的地址;
C、客户投保时不愿提供正常所需的信息;
D、为同一被保险人购买多小额保单,各自以现金付费,退保时却要求将保费退还给第三。
第2题
A.新客户证件开户数超过规定数量的不能办理过户。
B.客户办理过户后如果再打印前几个月的帐单,帐单上显示的客户姓名是过户前机主姓名
C.过户后,原用户基本帐户名称变更为新的客户名称,原用户付费帐户的名称保持不变,用户可以选择继承或不继承
D.过户后VPMN业务保留,客户如果需要取消,需向营业人员说明
第9题
A.使用剂量小,副作用小
B.昂贵药品浪费较其他剂型少
C.药物不受胃肠ph、酶的影响
D.适用于不能或不愿吞服药物的患者
E.用药方法得当,可避免肝脏的首过效应
第10题
A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的,按照时效口径,依旧会计入超时案件
B.回退案件无法发起一次性告知的,请及时联系回退理算或核赔人员,如因错误点选菜单项导致无法发起,可联系省公司理算核赔分部协调处理
C.经办人在平级移交案件时,如果案件并不需要提交索赔,千万不要在单证收集环节将损失项暂存,会导致产生客户索赔时间
D.部分支付超10日案件,主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响,需要人工收付费确认
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