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[判断题]

浪费是指:客户不愿付费的部分、不能将材料/信息转换成客户需求()

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第1题

以下哪个客户的资金流动不合理()

A、身份难以确认且不愿意提供详细资料的个人客户;

B、保单地址不是客户的永久地址,如使用代理人的办公地址作为递送交易文件的地址;

C、客户投保时不愿提供正常所需的信息;

D、为同一被保险人购买多小额保单,各自以现金付费,退保时却要求将保费退还给第三。

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第2题

过户是指客户将移动电话使用权转让给另一客户的业务,以下关于过户业务描述不正确的是()。

A.新客户证件开户数超过规定数量的不能办理过户。

B.客户办理过户后如果再打印前几个月的帐单,帐单上显示的客户姓名是过户前机主姓名

C.过户后,原用户基本帐户名称变更为新的客户名称,原用户付费帐户的名称保持不变,用户可以选择继承或不继承

D.过户后VPMN业务保留,客户如果需要取消,需向营业人员说明

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第3题

如因为增项客户不愿付费,客户要自己布线布管,不管客户布线是否合格都可以安装()
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第4题

充值指客户将所购充值卡中的金额通过人工充补到付费账户上。()
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第5题

加工的浪费是指对产品做客户要求之外的操作。加工浪费会占用过多的工时、消耗过多的能源和材料、增加设备消耗、过多的占用作业空间等。()
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第6题

理赔直付业务付费是指,公司与第三方服务商签订直付业务的合作协议,公司客户发生相应理赔业务时,委托第三方服务商收集理赔材料,公司进行理赔款统一结算的业务()
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第7题

客房服务员介绍房间内mini酒吧时,下列操作错误的是()。

A.首先指示冰箱位置

B.告知属于收费项目

C.请客人饮用后自行登记

D.如果客人不愿付费,我们将撤出所有饮料酒水

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第8题

不属于栓剂特点的是

A.使用剂量小,副作用小

B.昂贵药品浪费较其他剂型少

C.药物不受胃肠pH、酶的影响

D.适用于不能或不愿吞服药物的患者

E.用药方法得当,可避免肝脏的首过效应

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第9题

不属于栓剂特点的是()。

A.使用剂量小,副作用小

B.昂贵药品浪费较其他剂型少

C.药物不受胃肠ph、酶的影响

D.适用于不能或不愿吞服药物的患者

E.用药方法得当,可避免肝脏的首过效应

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第10题

下列哪句说法错误的()

A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的,按照时效口径,依旧会计入超时案件

B.回退案件无法发起一次性告知的,请及时联系回退理算或核赔人员,如因错误点选菜单项导致无法发起,可联系省公司理算核赔分部协调处理

C.经办人在平级移交案件时,如果案件并不需要提交索赔,千万不要在单证收集环节将损失项暂存,会导致产生客户索赔时间

D.部分支付超10日案件,主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响,需要人工收付费确认

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