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营业场所单位名称按规定()的国家电网公司标识,公布营业时间。

营业场所单位名称按规定()的国家电网公司标识,公布营业时间。

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第1题

()不属于2013年第四版《国家电网公司标识应用手册》营业场所类应用项目。

A.意见箱

B.展示牌

C.营业人员岗位牌

D.营业人员工号牌

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第2题

营业窗口外设置国家电网公司规定的统一的VI标识和()。

A.营业时间牌

B.电话号码

C.岗位牌

D.门牌

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第3题

《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,下面哪些不是营业场所内应公布的信息?()

A.服务承诺

B.供电服务项目

C.电价表

D.业务联系电话

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第4题

《国家电网公司供电服务规范》第十二条规定:营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称组成。()
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第5题

所有在机坪工作的人员应当按规定穿戴配有()的警示服

A.反光标识

B.无反光标识

C.单位名称

D.无单位名称

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第6题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和()牌。

A.员工年龄

B.营业面积

C.营业时间

D.卫生检查情况

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第7题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第8题

国家电网公司在供电服务承诺要求()以上营业场所实行无周休日制度。

A.市

B.区

C.地

D.县

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第9题

《国家电网公司供电服务规范》规定营业场所内应布局合理、舒适安全设有客户等侯休息处,备有饮用水配置()等

A.客户书写台

B.书写工具

C.老花眼镜

D.报刊杂志

E.登记表书写示范样

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第10题

《供电监管办法》中规定,供电企业应当在供电营业场所设置公布()电话标识,该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。

A.投诉举报电话

B.电力服热线电话

C.投诉公开电话

D.电力监管投诉举报电话/"

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第11题

《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号)规定,对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

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