卖家进线询问款项到账时间，客服直接告知其准确时间即可（）

A.直接截图给门店

B.告知已审核退款，麻烦耐心等待

C.截图给门店，告知大约到账时间，并安抚门店耐心等待

D.直接转接给咨询资金组

A.告知门店已审核退款

B.截图售后状态给门店

C.直接转接资金组处理

D.先安抚门店，并告知退款时效

A.前面不是小妹啊，小妹不太清楚哦

B.这个客服现在不上班，您可以在他上班的时候进线咨询哦~

C.耽误您的时间，真的很抱歉，查看您的订单差价已申请成功，价保申请后的到账时间是1-3个工作日，您再耐心等待一下哦

D.耽误您的时间，实在抱歉，差价会尽快为您到账，您注意查收一下呢

A.索要客户订单号、查询客户签收日期是否超期

B.价保周期内优先引导客户提供比价订单：下单账号、产品信息（颜色、数量、内存大小）、收件信息全部相同且未付款或已取消订单

C.如特殊产品无需比价订单可作废优惠券申请价保的，告知客户领取优惠券至账户后为其核实处理，需同意作废优惠券，符合价保政策则为其返回差价

D.无需核实，直接告知客户提供订单号为其登记，1-3个工作日到账

A.直接拒绝

B.客服侧主动联系派送站点

C.建议耐心等待，告知预计送达时间

D.帮其报备