贵宾自助服务提供紧急开机、详单屏蔽、国际漫游开通、人工服务（）

A、当月

B、纸质详单

C、详单

D、5个月详单

此题为判断题(对，错)。

A.2

B.1

C.3

D.4

A.自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；

B.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；

C.自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；

D.自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。

A.查询话费、详单

B.停/开机

C.修改密码

D.变更协议类套餐

E.退订SP业务

B．转接全网专席服务

C．属地业务：关闭数据流量功能、绿色通道服务

D．投诉受理：含通信故障申告、对移动公司提供业务或服务不满等投诉

A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；

B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；