预约时间时不需要核实用户住址等详细信息（）

A.必须先还渤海信托，后还平安银行;二抵解押后才能操作一抵的手续

B.办理赎楼前，需同时核实一抵及二抵的欠款详细信息、扣款方式、解押材料、时效等相关应该核实的内容;并将办理两个抵押所需备件及手续全部办理完毕报单至风控

C.因平安银行已经预约了12月1日的还款，错过需要30天后重新预约;渤海信托可随时还款无限制，为了提升买卖双方服务感受及效率，可先还平安银行

D.有自筹部分用于赎楼，则自筹部分只能用于还二抵，自筹部分需要在约款前到位

A.家庭住址

B.互联网地址

C.单位地址

D.上网地址

A.装维员存在引导用户虚假改约情况

B.如有不可抗拒因素不能及时上门时，应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间

C.未在与用户预约时间上门，存在上门不及时情况

D.装维员存在虚假归档情况。

A.电话联系用户预约上门时间

B.查看用户家综合布线进行有线接入

C.核实用户家机顶盒是否为质差机顶盒，如是同步进行机顶盒更换

D.如上门后用户不愿因无线接入，签署互联网电视无线接入质量告知书

A．用户电话错误

B．用户电话无人接听

C．用户更改预约时间

D．用户要求更换地址，且地址超出本网点覆盖范围