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预付费用户可查询（）个月内详单（含当月）

A.3

B.6

C.9

D.12

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第1题

网厅“账单电子发票”最多可查询多长时间的发票？（)

A.可查询6个月(不含当月)

B.可查询6个月(含当月)

C.可查询12个月(不含当月)

D.可查询12个月(含当月)

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第2题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。（)
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第3题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（)个月。

A.5

B.6

C.8

D.12

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第4题

个人客户只能查询最近（)的话费账单，逾期无法查询相应账单（)

A.6个月(含当月)

B.12个月(含当月)

C.6个月(不含当月)

D.12个月(不含当月)

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第5题

前台查询时，用户最多可查询几个月话单（)。A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月

前台查询时，用户最多可查询几个月话单()。

A.2个月

B.3个月

C.4个月

D.6个月

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第6题

客户来电可查询含当月12＋1个月受理记录。（)
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第7题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。计费原始数据保存时限至少为（）个月。

A．5

B．6

C．12

D．13

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第8题

预付费用户查询梦网业务可发送（）到10086查询

A.11

B.14

C.16

D.18

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第9题

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供异动话费详细清单（含预付费业务）查询，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费箱单原始数据保留期限至少为三个月（）
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第10题

客户可以查询自查询日期最近6个月的详单（包括当月，但当月的详单只能查询不能打印）。（）
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第11题

客户通过网上营业厅可查询最近几个月的历史话费明细详单（不包括当月）（）

A.3个月

B.4个月

C.5个月

D.6个月

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