不要打断患者说话，避免情绪话谋言辞，使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许点头，不急于下结论，不先入为主，引导式提问，针对听到的内容而不是讲话的本人（）

倾听技巧中，打断别人说话有哪些注意事项？

A要有切口和话术

B找好时机，视对方情绪而定

C不同意随时打断

D等对方说完再打断

倾听时，要充满感情，不要打断客户说话，也不要出声。()

在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话。()

A.尊重对方，尽量不要打断对方说话，要让对方把话说完

B.要克服自以为是，不要总想占主导地位

C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己

D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论

A.话题

B.话轮

C.话轮对

D.分支系列

A.不要轻易下结论

B.不要臆测

C.不要中途打断说话者

D.不要多说

A.不要轻易下结论

B.不要臆测

C.不要中途打断说话者

D.不要多说

A.诚恳倾听，保持目光接触

B.让顾客把话说完，不急着打断顾客

C.不要重复对方话语，避免反感

D.不要急于解释，让顾客发泄

A、等对方说完再打断

B、小声打断

C、找好时机，视对方情绪而定