网点怂恿客户或冒充客户投诉到国家相关部门、媒体或第三方平台的，给极兔品牌造成负面影响处罚5000钱（）

A.10000

B.5000

C.3000

D.2000

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

A.500元

B.1000元

C.200元

D.5000元

A.2500

B.2000

C.5000

D.1000

A.怂恿客户去外部投诉

B.收取客户手续费等钱财

C.提及曝光通讯录或者联系你通讯录等违规话术

D.冒充公检法

A.接待客户投诉，记录详细内容，并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门

B.按规定时限跟踪处理结果，请客户找相关部门询问处理结果

C.随时查阅“客户意见簿”

D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门

E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果