题目
A.建立以客户为中心的服务体系
B.建立有效的沟通机制
C.社区文化
D.定期拜访
第1题
第2题
A.以客户为中心
B.以最大盈利为中心
C.以客户利润率为中心
D.以本企业为中心
第3题
A.满足客户需求
B.了解客户需求
C.节省客户开支
D.超越客户期望
第4题
第5题
第6题
此题为判断题(对，错)。
第7题
第8题
B.以服务为中心
C.以产品为中心
D.以员工为中心
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