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[判断题]

当工作得到客户认可了,服务结束后,客户还想阿姨继续服务的,可以直接和客户签单,不用通过公司()

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更多“当工作得到客户认可了,服务结束后,客户还想阿姨继续服务的,可以直接和客户签单,不用通过公司()”相关的问题

第1题

将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。()

将配好的货物运输给客户后配送工作就结束了。()

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第2题

根据客户接待服务过程规范,在回答完客户的问题后,需确认客户是否理解和认可,以下哪个表述是不合理的()。

A.我刚刚的解释您满意吗?

B.请问还有其它疑问吗?

C.我刚刚的解释您觉得够清楚吗?

D.你还想怎么样?

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第3题

针对不同的客户,提供相应的客户服务,针对性强,客服人员更容易得到客户的认可。()
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第4题

售后工单结案的标准()

A.我方可解决的问题,提出解决方案并执行已解决客户问题,且客户认可

B.我方无法解决的问题,给到客户处理方案,客户自行处理结束后得到最终结果,且客户满意

C.与客户沟通回仓检测,客户认可,结案

D.跟进两次后,客户依旧未自行处理或未按照约定前往安排地点处理的,写清楚情况可结案

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第5题

健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括()

A.客户认可的服务质量

B.客户认可的服务流程

C.客户认可的服务时间

D.客户认可的营销计划

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第6题

供暖管家入户服务时,服务前应向客户主动说明来意,出示工作证件,服务结束后递送__,告知客户联系方式()

A.联系方式

B.工牌

C.管家名片

D.工作证件

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第7题

当受审核部门提出的实施纠正措施被认可后,审核工作就可以结束了()
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第8题

当受审核部门提出的实施纠正措施被认可后,审核工作就可以结束了。()
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第9题

根据《技术服务请求处理流程》要求,当工程师判断客户技术服务请求得到根本解决后,工程师应进行哪些活动?()

A.进行技术校验

B.与客户进行确认,得到客户的认可

C.记录沟通结果

D.直接关闭问题单

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第10题

装维服务作业结束后,要将()。

A.客户端设备关机

B.客户的终端设备擦拭干净

C.工作现场清理干净

D.客户电脑关机

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第11题

《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应()。

A.立即清扫,做到设备、场地清洁

B.请客户签字确认

C.向客户交待有关注意事项

D.主动征求客户意见

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