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[单选]
乘客自行下车且带有大件行李，司机首先需做以下哪项服务？
A．检查物料
B．目送乘客离开
C．下车帮乘客拿行李
D．微笑告别
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第5题
关于司机服务态度，哪些是正确的（)
A．乘客乘车有大件行李，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱，送达后主动帮忙拿出，体现个人素养
B．司机服务态度不佳，遭到乘客投诉，司机不可进行司机端申诉
C．乘客休息中，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，并不断询问空调温度是否适宜，用心服务好每一位乘客
D．气温29度，乘客提出打开空调制冷，司机应该拒绝乘客不合理要求，并开窗通风
第7题
如乘客带了大件行李,在乘客离开时您需要（)A.提醒乘客带好行李B.帮助乘客提拿行李C.坐在车里
如乘客带了大件行李,在乘客离开时您需要()
A.提醒乘客带好行李
B.帮助乘客提拿行李
C.坐在车里看着乘客离开
第8题
多个下车点位置一样，司机如何处理（)
A司机可在同一下车点将这几批乘客同时放下
B司机需完成app端上这几个下车点对应的“到达第N站，该站X人下车”
C司机不可在同一下车点放下多批次乘客
D司机无需在app端进行任何操作
第9题
车站特殊乘客与客流情况，巡视车站时重点关注特殊乘客，例如()、携带大件行李乘客、()、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等，
车站特殊乘客与客流情况，巡视车站时重点关注特殊乘客，例如（)、携带大件行李乘客、（)、精神异常乘客且无家属陪同、小学生、酗酒乘客等，
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