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[判断题]

打开智慧柜员机拿客户身份证、吞卡时可无需保安陪同()

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第1题

智慧柜员机设备的清机维护工作,设备管理人员在营业期间物品进行补加、清机、账实核对和吞卡领取等日常操作时,无需安保人员陪同。()
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第2题

智慧柜员机设备管理人员因特殊情况不在岗时,遇客户要求立即领取吞卡或设备物品不足等情形,由()与()共同启用备用钥匙并开启柜门;客户吞卡的,双人共同取出客户吞卡后,按要求封存备用钥匙

A.营运主管

B.高级柜员

C.备用钥匙保管人员

D.另一设备管理人员

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第3题

智慧柜员机新版本功能推广上线后,设备管理人员因特殊情况不在岗时,遇客户要求立即领取吞卡或设备物品不足等情形,由()共同启用备用钥匙并开启柜门客户吞卡的,双人共同取出客户吞卡后,按要求封存备用钥匙。

A.高级柜员

B.营运主管

C.备用钥匙保管人员

D.另一设备管理人员

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第4题

开门营业期间,设备管理员开启智慧柜员机机柜进行日间物品补加、清机、账实核对和吞卡领取等操作时()

A.可单人操作

B.需两名设备管理员共同操作

C.需由营运主管及以上人员共同操作

D.需由营运主管陪同

E.需由网点保安人员陪同

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第5题

理财卡客户或AUM达到一定条件客户,在智慧柜员机办卡,可免收年费()
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第6题

客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第7题

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点,附行式自助柜员机吞卡,由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡,应交对应的指定吞卡返还网点保管并返还客户。()
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第8题

每台自助柜员机均应指定吞卡返还网点,附行式自助柜员机吞卡,由所在网点取出并保管;离行式自助柜员机吞卡,由对应维护机构保管并返还客户()
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第9题

自助柜员机吞卡保管期限原则上不超过21天,客户预约领取的吞卡,保管期限可延长至30天()
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第10题

在客户未亲临柜面的情况下,可以根据客户身份证复印件,通过智慧柜员机代客户办理业务。()
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第11题

以下关于客户撤销批量转换业务,描述正确的是?()

A.通过手机银行办理的(支持签约及非签约客户),需完成电子渠道身份认证和验密操作。

B.通过全国任一网点智慧柜员机办理,需携带本人有效的二代身份证原件。

C.前往全国任一个贷中心办理,需携带本人有效的身份证件原件。

D.通过全国任一个贷中心委托他人办理的,可携带代理人的有效身份证件原件及公证委托书。

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