题目
第3题
A.诈骗/盗号问题
B.涉及人身伤害/过期变质问题
C.涉及记者/媒体曝光相关问题
D.修改账户密码/修改账户绑定手机问题
E.需删除本人评价/修改登录名、生日
F.涉及客户要求唯品会提供其隐私信息用途场景
第5题
第6题
B、保单里增加特别约定:如被保险人非投保人员工,则保险公司不接受投保申请,不承担赔付责任。理赔时需提供被保险人的劳动合同、工资明细、领取工资的签字单等证明资料
C、对于劳务输出方向,包括行业、被保险人工作内容不明确的,需要谨慎评估,必要时可以要求投保人提供劳务派遣协议或者采用契约调查的方式核实相关信息
D、此类业务涉及职业范围较广,需区分职业类别占比进行定价
第8题
A.公司客户申请查询打印账户信息,应出示加盖公章或预留印鉴的公函,验印后办理
B.内外部检查查询,由主管签发操作任务书。明确用途及具体查询内容,无需提供其他资料
C.因系统中涉及的客户信息字段较多,严禁通过截图打印或发送的形式告知客户
D.对于客户申请查询的,应先验印,核实单位身份后,再进行查询操作
第9题
A.客户身份识别。人工或系统自动比对客户相貌与证件信息,并通过客户身份识别功能识别并读取客户证件信息。对于一些小额存取类等无需客户联网核查的交易,可不在系统做身份识别,直接进入业务办理环节
B.业务信息录入。柜员根据客户申请及口述内容,录入交易信息要素,客户根据提示在柜外清设备上输入密码或验证码。业务办理界面中带有*号的框为必输项,未带*号的框为选输项
C.营业主管进行现场授权、现场审核员进行现场审核时,应复核交易信息并审核交易的真实性及办理该交易的必要性,在涉及大额现金的交易中还应复点大额现金是否相符
D.网点柜员在进行采用集中授权方式的交易或交易金额超出其权限的交易操作时,需由后台授权员对交易相关内容进行审核并授权
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