更多“在维护社群中，社群客服的回复是有话术的，通常分为（）阶段。”相关的问题
第1题
对于企业微信客服来说，以下哪些说法是错误的（）
A.在社群内及时响应消费者
B.朋友圈每日发送上百条状态骚扰消费者
C.基于统一的话术标准灵活回复消费者问题
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第2题
新用户进群，社群客服通常要使用迎新话术，以下属于迎新话术的类型的是（）。
A.明确群目的型
B.明确群规型
C.促销介绍型
D.自我介绍型
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第3题
社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式，以下属于“引导客户下单”的标准回复格式的是（）。
A.问候语+群内目的+引导客户关注
B.微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术
C.了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题
D.解除疑惑+增加信任+转化语
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第4题
社群维护主要有入群准备、角色分工、()、朋友圈
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第5题
以下哪项能影响直播观看人数（）
A.对维护顾客一对一私发邀约
B.朋友圈转发直播预告
C.社群每日宣发预热话术
D.转发预告小视频
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第6题
质检组发现问题为共性问题后，检查社群老师话术，并进行话术点辅导改进（）
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第7题
开团八步骤的顺序分别是：开拓准备、招募话术、申请入驻、小程序展示、团长入群、社群开拓、张贴海报、总结与分享（）
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第8题
粉丝维护是硬核技能，直播初期尤为重要。收集直播间、店铺评论、微信社群的直播反馈，包括但不限于产品质量、价格、使用效果、售后情况等，在发货DM单中也可附上粉丝群二维码，专人管理。不仅可以巩固自己的粉丝群体，也能在回复和联系粉丝的过程中，了解粉丝的偏好和用户需求（）
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第9题
顾客：“请问在吗？” 客服：“................” 以下回复话术合理的是（）
A.在
B.一直都在线的
C.亲亲，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
D.这是我们店铺的活动，您可以看下
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第10题
2.在社群中最为活跃，负责群里大大小小事情的是
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第11题
天眼守护-规则设置，在客服异常行为规则中，“回复重复”以及“单字回复”可支持设置自定义重复话术，设置完成保存后此规则只判断自定义的内容（）
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