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问题

是物业经营管理企业实施LRM的基础,也是CRM的基础。

A.建立详细的租户档案

B.租赁期内的服务

C.租金缴交的管理

D.数据统计与分析

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  • 简述购买物业保险的目的及作用。

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  • 供给数量与价格的关系正好和需求数量与价格的关系()。,

    A.相同

    B.相近

    C.相似

    D.相反

  • 物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部()令《住宅室内装饰装修管理规定》。

    A.99号

    B.121号

    C.110号

    D.48号

  • 物业服务收费方式包括( )。

    A.包干制

    B.佣金制

    C.酬金制

    D.成本加酬金制

    E.包干加酬金制

  • 以下不属于风险的特征的是 ( )。

    A.负面性

    B.可确定性

    C.不确定性

    D.可测性

  • 实行包干制的物业服务费的构成包括( )。

    A.物业服务成本

    B.法定税费

    C.物业管理企业利润

    D.房产税

    E.物业维修资金

  • 城市规划行政主管部门审批核发()等。

    A.土地使用许可证

    B.商品房销售许可证

    C.建设用地规划许可证

    D.建设工程规划许可证

    E.建设用地使用权证

  • 投标文件应当包括的内容有( )。

    A.投标函

    B.投标报价

    C.物业管理方案

    D.投标邀请函

    E.招标文件要求提供的其他材料

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