秘书如遇到客人在办公区吸烟，应()

秘书如果遇到客人在办公区吸烟，应（）。

A.劝说客人到办公楼外去吸烟

B.批评客人的行为，提醒他注意公共道德

C.引领其到吸烟区

D.为其准备烟缸

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口，敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶：“您好。”伸出右手欲与对方握手。 对方没伸手，仅弯了弯腰，行了个鞠躬礼。 高叶有点尴尬，赶忙说：“我是宏远公司秘书高叶，王总让我来接您。” 日本客人：“噢，那你稍等一下，我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来，高叶与她一起来到电梯口。 高叶按电梯下行键：“我们去一层。” 电梯门开，里面没人值班。 高叶做了个手势：“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。 电梯下到一层，门开。高叶又做了个手势：“请!”然后按住操作键让客人先出去。 情景二 (从宾馆到宏远公司的路上) 他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。 高叶打开左侧后车门，i_k客人坐在后排左座位；自己打开右侧车门，坐在后排右座位。 车上，高叶指着客人的真皮挎包说：“这皮包很漂亮，很贵吧？”客人笑了笑没回答。 高叶又问：“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。 情景三 (宏远公司会客室) 两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。 高叶给客人倒茶，水太满，溢了出来。高叶递茶给客人：“请喝茶。” 客人：“谢谢。”然后拿出香烟：“高秘书，我能抽支烟吗？” 高叶：“对不起，这里不方便，可以去吸烟区，请跟我来。” 客人随高叶来到吸烟区，坐在沙发上独自吸烟……突然，客人抚住胸口：“哎哟卜…哎哟……” 高叶见状忙上前：“您怎么啦？” 客人：“我……我心慌。” 高叶：“小刘，你快来。快，客人心慌。” 小刘：“哎，来了!’’ 高叶一边扶客人躺下，一边对小刘说：“快把窗户打开保持通风，我去拿急救箱。” 小刘打开窗户。 高叶提来急救箱：“胶布、纱布，怎么没有药呀？”她连忙拨打电话：“喂，是120急救中 心吗？我们是宏远公司，在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|．位日本客人突然感到心慌……我们已经让她平躺，．．jr-且保持室内通风了……能马上派救 护车吗？好……好的。”放下电话。 情景四 (宏远公司高叶办公室) 高叶办公室里仅有一张办公桌，一部电话，没有绿色植物，没有电脑，没有文件夹和文件柜。 高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。 小刘：“高秘书，王总问发生什么事了，怎么连救护车都来了？” 高叶：“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，待会儿就去。” 小刘：“那好，我先去了。” 电话铃响两声后高叶接起：“喂，您好!宏远公司。” 对方：“您好。我是《江城时报》记者。” 高叶：“您好!” 对方：“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了？” 高叶发火：“谁说的？简直是胡说!你想干什么呀？别添乱好不好？”“啪”的一声，高叶撂下了电话。

A.突然到访的上司的家属

B.未预约的本公司的中层管理人员

C.未预约的本公司的普通职员

D.找领导投诉产品质量问题的顾客

A.应走在距离客人右侧约1米处

B.遇到熟人，可停留下来聊天

C.到达上司的会客室后，可直接推门进去

D.不必与客人交谈

A.客人坐在后排右侧的位子，领导坐在前排右侧位置

B.客人坐在前排右侧的位置，领导、秘书坐在后排

C.领导坐在前排右侧的位置，客人、秘书坐在后排

D.客人坐在后排右侧位置，领导坐在后排左侧位置，秘书坐在前排右侧位置

A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料

B.和同事很熟悉, 所以进他办公室的时候可以不敲门

C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑

D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过

A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料

B.和同事很熟悉，所以进他办公室的时候可以不敲门

C.同事不在的时候，可以随便使用同事的电脑

D.迎面遇到来访的客人或者上司，应侧身礼让，请对方先通过

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人