柜员在办理业务过程中，应双手接递（）等资料，不得抛、丢、甩

A.单手接或单手递各扣3分，共扣6分

B.单手接或单手递共扣3分

C.单手接或单手递各扣2分，共扣4分

A.洪亮的音量

B.温柔的声音

C.适宜的音量

D.饱满的声音

A.复述客户所办的业务

B.审核现金

C.凭证要素

D.客户证件

A.唱收唱付

B.重点确认

C.双手递接

D.主动告知

E.一次完成

A.柜员不得代客户填写凭证

B.一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗。

C.现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理

D.未经三级柜员授权，不得办理任何业务

E.不得允许单人在营业网点对外营业

A.双手递

B.双手接

C.单手递

D.单手接