题目
A.用户电话错误
B.用户电话无人接听
C.用户更改预约时间
D.用户要求更换地址,且地址超出本网点覆盖范围
第2题
A.出租、出借银行结算账户
B.得知存款人有被撤并、解散、宣告破产或关闭、注销、被吊销营业执照等情况,超过规定期限未主动办理撤销手续
C.伪造变造开户证明文件开立的银行结算账户
D.一年以上未发生收付活动的单位银行结算账户
第3题
A.先询问用户送装需求,根据用户需求提供相应服务
B.预约过程中如用户不需要马上安装,则安排给只配送的工人
C.如果用户电话错误,则报备安得,并在系统做异常反馈
D.如果单量很大的,工程师数量相对较多的,信息员从系统中导出已签收的单据简单编辑后,打印分发工程师预约用户,信息员将工程师的预约结果录进系统
第10题
A.虚假归档
B.伪造凭证
C.虚假改约
D.未及时预约
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