客户领用绿卡时，柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。（)

A.A.风险经理

B.B.综合柜员

C.C.支行长

D.D.普通柜员

A.行政公章

B.办讫章

C.结算专用章

D.业务用公章

A.A.对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后35日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续

B.B.吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，必须先办理挂失，然后再重新补发绿卡

C.C.对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印，可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作

D.D.柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致后，可以为客户办理领卡手续

A.有“银联”标识

B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样，无毁坏或涂改痕

C.查看卡背面是否有签名，若没有也可以

D.验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别

A.换卡

B.存款

C.查询

D.消费

A.此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。

B.此做法正确，因为柜员已目睹客户吞卡的全过程，由于客户操作失误，因此为了方便客户，可以将卡直接交还客户。

C.银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。

D.银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。

E.银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;

F.若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡