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客户领用绿卡时,柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。()

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第1题

客户领用绿卡时,柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。()
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第2题

客户领用绿卡时,()应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。

A.A.风险经理

B.B.综合柜员

C.C.支行长

D.D.普通柜员

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第3题

客户领用绿卡时,合规经理应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。()
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第4题

经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户

A.行政公章

B.办讫章

C.结算专用章

D.业务用公章

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第5题

对于吞没卡管理,以下说法错误的是()。

A.A.对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续

B.B.吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新补发绿卡

C.C.对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印,可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作

D.D.柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致后,可以为客户办理领卡手续

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第6题

客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折/单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。()
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第7题

柜员办理农民工银行卡特色服务业务时,在接到持卡人的卡片后,首先验证卡的合法性和有效性,下列说法错误的是:()。

A.有“银联”标识

B.卡片上无“样卡”、“专用卡”、“VOID”等字样,无毁坏或涂改痕

C.查看卡背面是否有签名,若没有也可以

D.验证持卡人是否本人,柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别

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第8题

客户凭绿卡办理()交易时,普通柜员可不使用磁条读写器数卡读入卡号

A.换卡

B.存款

C.查询

D.消费

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第9题

一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()

A.此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份,并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人,因此不能将吞卡交予客户。

B.此做法正确,因为柜员已目睹客户吞卡的全过程,由于客户操作失误,因此为了方便客户,可以将卡直接交还客户。

C.银行员工应要求出示其身份证件,并核实其身份,才能为客户办理取吞卡。

D.银行员工取出吞卡,应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。

E.银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致,若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求,并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取;

F.若客户身份核实无误,身份证姓名与吞卡背面的签名一致的,银行员工可将吞卡交给客户,并要求客户在的登记薄上进行签收,银行员工随之进行相关的账务处理。

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第10题

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。A.绿

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

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第11题

不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A.绿卡贵宾卡

B.绿卡贵宾银卡

C.绿卡贵宾金卡

D.绿卡贵宾白金卡

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