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[多选题]

用户要求在线新装宽带业务登记时需要提供什么信息?()

A.身份证号码

B.安装地址

C.宽带账号

D.姓名

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更多“用户要求在线新装宽带业务登记时需要提供什么信息?()”相关的问题

第1题

已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型选择?()

A.A.咨询工单—业务办理-IPTV新装

B.B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带

C.C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源

D.D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话

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第2题

对于iTV业务新装,以下说法正确的有()。

A.用户已有宽带,在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线

B.用户没有宽带,有固话,加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致

C.用户没有宽带、固话等业务,直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线

D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带,都需要重新进行局端的跳线工作

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第3题

涉及到用户反映宽带押金类问题引发的投诉,办结原因选择()。

A.宽带业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则

B.宽带业务>规则政策>资费政策>功能费争议>功能费争议>功能费争议

C.宽带业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则

D.宽带业务>规则政策>资费政策>押金争议>押金争议>押金争议

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第4题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务()

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第5题

12580人工热线不可以通过客服系统“在线宽带业务登记”模块为客户办理宽带预约新装()
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第6题

在为用户提供宽带在线服务时,需要提供证件号码后四位和机主姓名。()
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第7题

宽带新装“十步法”执行要求不正确的是()。

A.用户确认信息

B.宽带测速,提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系,直接上门自我介绍

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第8题

宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第9题

用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可,办结原因应选择:移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则。()
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第10题

下列那些业务类型在营业系统受理时需要进行资源预判()。

A.宽带新装

B.固话迁移

C.IPTV新装

D.4G业务开户

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第11题

10000号不提供用户宽带报障的在线预处理()
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