题目
A.激情阶段
B.喜欢阶段
C.选定阶段
D.评估阶段
第1题
A．确认需求
B．收集信息
C．评价方案
D．购买决策
E．购后行为
第2题
A.确认问题
B.收集信息
C.备选产品评估
D.购买决策
E.购买后行为
第3题
A．消费者心理的一般活动过程
B．购买行为心理
C．销售人员如何与消费者达到心理沟通
D．外部环境因素
E．消费者内部因素
第4题
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