客服经理岗位主要职责包括（)。

A.逐笔

B.批量

A.参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作

B.参与制定一级分行新产品研发计划

C.组织开展产品维护管理工作

D.为下级行各条线产品经理提供业务指导与帮助

B．监督指导柜面经理远程集中授权业务操作

C．核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料

D．在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责

A.提出新产品研发创意和产品改进建议

B.组织或参与总行各类产品项目的具体研发工作

C.制定产品品牌宣传及营销推广方案

D.面向系统内部进行各类产品的推广及培训工作

A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持

B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案

C.负责产品日常维护工作

D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行

B．监督指导柜面经理远程集中授权业务操作

C．核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料

D．在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责

A．在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作

B．在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理

C．在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理

D．个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

A、客服专员

B、智能客服训练师

C、客服主管

D、客服总监

A.现场管理

B.现场管理与服务管理

C.销售组织与服务管理

D.服务管理