专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好哪些信息，并最好能将重点写在便笺纸上？()。

A.准备与电话接通后的技巧

B.引起兴趣的技巧

C.诉说电话拜访理由的技巧

D.结束电话的技巧

A.充分的准备

B.重要的第一声

C.认真清楚地记录

D.挂电话前的礼貌

A.选好打电话的时间

B.保持随意的姿势

C.使用积极的措辞

D.通话中要重点进行推销

电话面试中要注意：

A 电话面试前，要准备好简历、相关材料和纸笔等文具

B 尽量保证周围环境安静稳定，不被打扰

C 尤其要注意语音语速

D 有必要时，准备一杯水，防止声音沙哑。

A.一般情况下是谁先打出谁先挂话筒

B.公务电话最好避开临近下班及用餐时间

C.打电话前要做好充分准备工作

D.一边打电话一边做其他工作以提高效率

A.玩具

B.茶具

C.电话

D.盆

接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。”()

A.打求职电话，要特别注意有个安静的环境

B.打电话前要充分了解招聘方

C.打电话在下午1点到2点之间比较合适

D.遇有不清楚的问题，可以向对方询问

A.做好电话记录

B.准备好电话内容后才拨打电话

C.使用态度友好的语言

D.适时变换语速语调

E.避免使用方言和不规范用语

F.恰当使用复述

A.电话旁边准备好备忘录和笔

B.记下交谈中所有必要的信息

C.传达日期、时间可以模糊不清

D.如果对方不在，就留下易于理解的信息