题目
A.18:00
B.16:00
C.12:00
D.13:00
第1题
A.客户联系不上,无法派送:客户不在家,要求明天送
B.偏远乡镇,时效顺延:二派件加急派送中
C.客户要求暂放:忽略问题件类型,因连降暴雨,道路积水,无法派送
D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送
第5题
A.送货前与收件客户确认联系,确认收件人
B.送货时与客户清点清楚件数
C.分批次派送的做好分批次签收留存的
D.自提货物与收件人确认好身份
第6题
A.登记收货人要求货物到齐后派送但开单1件且到达卸车
B.登记客户要求自提改派送但开单派送
C.登记内容内容登记爆仓/运力不足/次日时效/为避免考核/派送中,回来签收/送货中等等
D.登记客户要求变更派送时间但同一单号持续每天登记跨天上限的日期
第7题
A.开单未扫描,寄件网点承担
B.捆绑件,多件合一,寄件网点承担
C.网点派送途中被盗,正常承担遗失责任
D.派送网点到件后无派送记录,派送网点承担责任
E.派送网点派送门卫,无签收依据提供,客户不承认收到货物 ,始发网点承担责任
第11题
A.预约时间
B.上门时间
C.故障恢复时间
D.故障原因
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