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在全面质量管理中，企业一般采用平衡汁分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以
采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是()。
A．新客户开发率
B．客户满意度
C．盈利率
D．客户关系
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第1题
全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()
A．新客户开发率
B．客户满意度
C．盈利率
D．客户关系
第2题
在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以
采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是()。
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A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第3题
在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以
采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。A．新客户开发率B．客户满意度C．盈利率D．客户关系
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第4题
在全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以
采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
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A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
第6题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）
A．新客户开发率
B．客户保留率
C．市场份额
D．企业形象
第7题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
A．新客户开发率
B． 客户保留率
C． 市场份额
D． 企业形象
