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人员流程必须符合企业需求，以（)为根本目标

A.企业需求

B.人才发展

C.人员吸纳

D.人员激励

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第1题

符合定员的精简、高效、节约目标的工作是（）

A.必须以企业生产经营目标为依据

B.工作应有明确的分工和职责划分

C.各类人员的比例关系要协调

D.要做到人尽其才，人事相宜

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第2题

重新设计阶段是流程设计中最富于创造性的一环，它需要员工打破旧有观念，根本忽略或者说是有意地放弃原来的组织流程的架构，将原有的纵向型流程改造为横向管道式的以顾客需求为导向的全新的企业流程。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

一个优秀的经营者，必须时刻关注（)，努力适应并符合其需求。A 企业目标的变化B 消费者的需求变

一个优秀的经营者，必须时刻关注()，努力适应并符合其需求。

A 企业目标的变化

B 消费者的需求变化

C 社会环境的变化

D 企业自身的变化

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第4题

下列关于出版社的经营管理的论述正确的是()。

A.是在企业战略目标的指引下，以取得经济效益为目标的一系列活动的总称

B.出版社的经营管理与一般企业的经营管理相同

C.必须将社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益的最佳结合

D.为了取得经营活力，出版业必须以满足消费者各种需求为目标

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第5题

关于出版社的经营管理，下面论述正确的是()。

A.是在企业战略目标指引下，以取得经济效益为目标的一系列活动的总称

B.出版社的经营管理与一般企业的经营管理相同

C.必须将社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益的最佳结合

D.为了取得经营活力，出版业必须以满足消费者各种需求为目标

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第6题

13、在组织的创新需求背景下，企业要将创新的信息系统部署实施好，组织中的各类人员必须尽各自所能地绕开和删除内部官僚层级，搁置政策分歧，为共同目标和利益而通力合作。这些需求可以被归类为：

A.流程需求

B.顾客需求

C.资源需求

D.质量需求

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第7题

为落实《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，必须针对老年人最迫切的需求，逐步建立以()为主要内容的基本养老服务体系，健全面向特困人员的救助供养制度，推动实现人人享有基本养老服务。

A.失能照护

B.医养照护

C.长期照护

D.特殊照护

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第8题

某客户财务审批人员有A，B，C三个人员，客户要求网上企业银行业务权限设置为可三人交叉操作授权，即，A经办则由B，C两人审批通过，B经办则由A，C两人审批通过，依次类推，请选择下列符合客户需求业务权限设置，符合一种流程即可()。

A.经办：ABC 初级审批：ABC 终极审批：ABC

B.经办：A初级审批：BC终极审批：BC

C.经办：B初级审批：AC终极审批：AC

D.经办：C初级审批：BC终极审批：BC

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第9题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。43.一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第10题

产品介绍的原则：1）针对顾客需求2）重点绕车介绍3）以“顾客”为中心的语言。注意：销售人员必须通过传达直接针对顾客需求和购买动机的相关产品特性，帮助顾客了解现代车是如何符合其需求的。只有这样，顾客才会认识其价值（）

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