导游人员举止粗鲁、姿态不文雅，会给游客带来不好的印象，即使再讲究导游方法和技巧，也不会收到很好的效果。 （）此题为判断题(对，错)。

导游人员要善于从表情的变化、说话声调和体态举止，观察游客情绪，判断其心理状态。()

A.手势语

B.微笑语

C.目光语

D.姿态语

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

下列对于导游姿态语描述错误的一项是（）

A．导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会。

B．姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。

C．在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养

D．导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品。

E．导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用

A.导游人员可用自备药品为游客治病

B.若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品

C.导游人员一般不代为游客保管证件

D.导游人员可免费带其亲友随团活动

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时