更多“《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，下面哪些不是营业场所内应公布的信息？（）
A.服务承诺
B.供电服务项目
C.电价表
D.业务联系电话
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第2题
《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟（)
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第3题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，现场服务规范中指出，受理居民客户申请用电后，（）个工作日内送电。
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括（)
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
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第5题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
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第6题
《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应向客户委婉说明，另约时间办理。（)
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第7题
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布__,接受社会与客户的监督（）
A.服务承诺
B.收费项目及收费标准
C.电价表
D.业务办理程序
E.服务及投诉电话
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第8题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括（）
A.用电指导
B.信息订阅
C.办理咨询查询
D.客户信息更新
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第9题
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（)
A.公布供电服务项目、业务办理程序
B.电价表、收费项目及收费标准
C.公布岗位纪律
D.公布服务承诺、服务及投诉电话
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第10题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。
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第11题
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。()
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