行为准则中，积极的意思是：凡事向内看不找借口，有问题可以向上一级反应，不可以相互指责（）

A.要养成使用礼貌用语的习惯，使客户感到你很专业：

B.接起电话先问“喂，您好”；需要客户等候时要说“看不见我忙着哪，你先等着”；

C.客户等待较久时要说“对不起让您久等了”；客户对你表示感谢时要说“不客气”；

D.结束电话时要说“再见”；凡事先说“请”；要让客户先挂断电话

A.迎接

B.预先

C.迎着

D.倒着

一个5个月的婴儿玩皮球时，皮球滚到了床底下，他觉得皮球是

A、看不见了

B、不存在了

C、跑了

D、找不见了

E、被藏起来了

A.我国法律给予未成年人特殊保护，青少年应当珍惜

B.凡事讲诚信，诚信是我们立足社会的根本行为准则

C.李某虽然没有造成社会危害，但仍应该要依法办事

D.自由有边界，自由一旦超越边界必然受到法律制裁

A.没有百分之百的把握不去做

B. 上级领导没有点头的，不便去做

C. 为避免头脑发热，凡事都得找出处

D. 冲破习惯和传统思维的束缚，敢想也敢做

A.主动热情

B.积极负责

C.快速响应

D.客户第一