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[主观题]

以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是（)。

A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

B、需要良好的系统支持

C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

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更多“以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是（)。”相关的问题

第1题

以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有（)。

A.帮助企业更有效地利用资源

B.帮助企业获取更多的利润

C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息

D.不保障客户信息安全

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第2题

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。

A.通过电话与客户建立起交换关系

B.是利用客服中心电话进行产品的营销

C.是利用客服中心电话进行服务的营销

D.利用各种话术让客户必须购买的过程

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第3题

11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息，客户容易产生信任感。（)
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第4题

11185客服中心电话营销业务的缺点体现哪些方面？

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第5题

11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本，提高销售效率。（)
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第6题

以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述正确的有（)。

A.样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B.适合各种市场调查研究

C.调查访问时间短，获得意见较有限

D.通过电话沟通容易产生信任感

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第7题

以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是（)。

A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B、适合各种市场调查研究

C、调查访问时间短，获得意见较有限

D、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理

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第8题

11185客服中心电话营销采用项目管理方式，通过自动外拨和人工外拨方式，进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。（)
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第9题

11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起法律关系，并在建立关系过程中，了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。（)
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第10题

11185客服中心电话营销采用项目管理方式，充分发挥电话资源优势，通过自动外拨和人工外拨方式，进行（)活动等。

A.电话调查

B.客户关怀

C.电话营销

D.客户管理

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