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试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

试题三(25分)

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。

【说明】

某高校计划建设校园一卡通项目,选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理,并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施,校方聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定,合同规定工期为6个月。A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划,将项目划分为需求分析、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后,校方领导指示,要求把另外一个教职工食堂也纳入…卡通管理,并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此,校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容,并答应会支付相应的费用、延长项目工期。由于该高校是公司重要的客户,A公司领导口头答应了客户的要求。

【问题1】(6分)

将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

(1)根据项目管理知识域相关理论,学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的变更。

(2)在此项目中,为了控制项目变更过程,小李应首先向__________方提交书面的___________。

【问题2】 (13分)

(1)项目组对变更产生的影响进行了分析,请说明此变更可能会对项目管理的哪些方面造成影响。 (4分)

(2)项目的CCB(变更控制委员会)对变更进行了审批。请说明对于此项目,CCB的组成应该包括哪些人员。 (2分)

(3)请简要叙述变更被批准后小李应该安排哪些工作。 (2分)

(4)对于变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中,对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证?对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证?(2分)

(5)请简要阐述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。 (3分)

【问题3】(6分)

在客户提出新需求时,该项目产品基线中哪些配置项会发生变化?

参考答案
正确答案:
试题三分析
本题考查整体变更的概念、变更控制流程、变更控制委员会的组成和功能、变更影响分析和变更控制流程。
整体变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终,并且应用于项目的各个阶段。每项被提出的书面变更,必须由具有相应职权的项目管理团队内部成员或代表发起人的出资人(或买房)的外部组织予以接受或拒绝。通常,整体变更过程涉及到一个负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会。整体变更的结果通常会涉及配置基线的改变,配置基线是项目在里程碑节点处得到证实评审确认的交付物,包括需求和设计文档、代码、配置记录等。
【问题1】
本问题考查整体变更的起因,通常是由于用户的需求或项目的范围发生变化而引起的。在有监理方的项目中,根据监理条例,监理总工程师实际承担变更控制委员会主席的角色。
【问题2】
本问题考查变更影响分析的基本概念。项目的整体变更会涉及到项目各个方面的变更,包括范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、整体、合同等。
变更控制委员会通常包括项目所有重要的干系人。监理方通常是变更委员会的主席方。变更被批准后,还需要进行变更实施、变更验证和变更发布等工作。对于变更的验证或确认可以采用具体的确认或验证方法,包括评审、审查和测试等。
【问题3】
本问题考查配置基线的概念和组成。基线是重要的、需要用户正式确认的里程碑交付物的集合,通常包括需求、设计、代码、数据、软硬件配置环境和记录等。
参考答案
【问题1】
(1)范围或者需求
(2)监理方,变更申请
【问题2】
(1)范围,进度,成本,质量,人力资源,沟通,整体,合同
(2)项目经理、公司领导,监理方,校方(客户)代表
(3)更新项目管理计划,安排相应人员负责新的项目活动
(4)评审,测试
(5)接受变更申请;对变更进行评估;总监理工程师对变更申请进行审批;参与CCB评审;对变更的结果进行检查。
【问题3】
需求(文档)、设计(文档)、代码、硬件配置记录
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