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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（)。
A．新客户开发率
B．盈利率
C．企业形象
D．质量
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第1题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（)。A企业形象B质量C新客户开发
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有()。
A企业形象
B质量
C新客户开发率
D盈利率
第8题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
A．新客户开发率
B． 客户保留率
C． 市场份额
D． 企业形象
第9题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）
A．新客户开发率
B．客户保留率
C．市场份额
D．企业形象
