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问题

论题四 论联合需求计划在系统需求获取中的应用

需求获取是系统分析师用来确定、分析和理解系统需求的过程,访谈是需求获取的主要方式。为了提高需求获取的效率,越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划( Joint Requirement Planning,JRP)是一个通过高度结构化组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程。JRP会议包括一些不同的参与者和角色,期望每个参与者都能够参加并主动地参与整个JRP会议。

请围绕“联合需求计划在系统需求获取中的应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。

1.概要叙述你使用JRP方法,参与分析和开发的信息系统项目以及你所担任的主要工作。

2.简要分析JRP的参与者,并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。

3.分析实施JRP时应该把握的原则,有效组织的JRP会议和其他需求获取方法相比有哪些优点。

参考答案
正确答案:
写作要点:
一、论文中要具体介绍组织的业务背景和组织结构,信息系统开发时的人员组成、任务分工和管理方式等内容,并明确指出你在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
二、简要分析JRP的参与者,并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。
(1)负责人:通常是位于管理层的人,并且他的职权跨越系统项目中涉及的不同部门和用户,负责人通过鼓励用户主动参与JRP会议对系统项目给予完全的支持,并负责做出需求是否入选的最后决策。负责人通过介绍与会者来启动会议,并在会议结束时做最后小结。
(2)会议主持人:通常负责领导一个系统项目的所有会议,这个人具有出色的沟通能力,拥有协商和解决小组矛盾的能力,拥有业务知识,具有出色的组织能力,对将做出的决策保持公平,并且不用向任何与会者汇报工作。主要工作包括策划JRP会议,主
持会议直至会议结束。会议期间,负责引导讨论,鼓励出席者主动参与,解决可能产生的矛盾,确保实现会议的预期目标和目的,并建立会议期间将遵守的基本规则。
(3)用户和管理人员:通常由项目负责人选择,人数为十几人或者更多。用户主要用来有效地明确或确认业务规则和需求、评审设计原型并做出是否接受的策略。管理人员是用来批准项目目标、设置项目优先权,批准进度和费用以及批准确定的培训需求和实现计划。
(4)记录员:负责记录会议上讨论的每件事情,这些记录在会后立即发给与会者,以便维持JRP会议及其成员的动力。使用CASE工具来收集JRP会议期间沟通的众多事实。这个角色通常由系统分析人员扮演。
(5) IT职员:主要负责聆听和记录用户和管理人员说的有关问题和需求。除非被邀请,否则不会主动发言。他们的任何问题和关注都在JRP会议之后或之前不久直接提交给JRP主持人。IT职员通常由项目团队的成员组成,这些成员和记录员密切合作,以形
成开发模型和会议期间沟通结果的其他相关文档。
三、分析实施JRP时应该把握的原则,有效的JRP和其他需求获取方法相比有哪些优点。
1.在JRP实施之前,应制定详细的议程,并严格按议程进行;按既定的时间安排进行;尽量完整地记录会议期间的内容;在讨论期间尽量避免使用专业术语;充分运用解决冲突的技能;会议期间设定充分的间歇时间;鼓励团队取得一致的意见;保证参加JRP的所有人员能够遵守事先约定的规则。
2.有效组织的JRP会议具有的优点:JRP积极地将用户和管理人员引入到开发项目中;JRP通过小组会议代替传统的、耗时的一对一地与每个用户和管理人员面谈,减少了开发系统所需的时间。小组会议有助于获得用户和管理人员的一致意见,解决互相矛盾的信息和需求;JRP把原型化技术包括进来作为一种证实需求和获得设计建议批准的手段,能够有效发挥原型化技术的优点。
JRP会议的成功取决于JRP主持人及其计划与主持JRP会议的能力。
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